陵川审批局大力推行“一对一” 贴心帮办代办服务_晋城频道

今年以来，晋城市陵川县行政审批服务管理局大力推行 “一对一” 贴心帮办代办服务，建立了覆盖企业全生命周期的帮代办服务链条，让主动服务、精准服务、高效服务成为常态，证照办理畅快高效，企业群众全程无忧。

为全力打造快捷高效、群众满意的政务服务环境，陵川县行政审批服务管理局进一步简化程序，在材料准备环节，只需按照山西省政务服务一体化平台（晋城—陵川）公布的办事指南准备材料，通过“告知承诺＋容缺办理”审批服务模式，以承诺代替部分繁琐的证明材料，避免因材料不全而“白跑”“缺件难办事”等情况。在准入准营环节，持续深化“综窗受理”“一网通办”“周末不打烊”“24小时不打烊”“证照联办”等改革，提升企业开办、证照办理便利度，实现“零等待”和“秒批秒办”。在设备登记环节，将特种设备使用登记审批时间从原先的15个工作日压缩至3个工作日，促进工程建设项目提速增效。在生产经营环节，把130项常办事项延伸至11个乡镇便民服务中心，同样也可帮办政务服务事项。在信息修改环节，开设“用户信息修改”服务窗口，提供法人、自然人用户注册和信息修改、完善等帮办服务。在高频事项环节，全面推行周末、节假日12项高频政务服务事项“不打烊”服务，真正实现窗口办事时间无“断档”，办理事项无“空档”，优质服务无“阻挡”。

同时，陵川县行政审批服务管理局深入践行“全代办”服务理念，以细化责任为落脚点，组建由行政审批、发改、自然资源、住建、生态环境等部门业务骨干的全代办工作专班，由8名股长担任项目长，落实项目前期研判、“一项目一方案一清单”审批服务，实行重点项目全部代办。建设“全域通办”服务专窗，放置“全域通办”标识标牌，公示“全域通办”事项清单，发放系统账号，行政审批、人社、医保、不动产、出入境、民政等9个窗口的46个事项实现跨区通办、异地可办、就近可办，实现异地事项全域通办。（记者赵理娜赵益豪）

[编辑：李柯薪]